- 질문 게시판입니다.
Date 20/04/10 09:46:42
Name   불타는밀밭
Subject   큰 병원이나 회사에서는 human error를 어떻게 처리하나요?
아무리 철두철미한 사람도 실수는 피할 수 없을 겁니다. 7*5 = 35 같은 한자리 수 곱셈이라도 수천번, 수만번 하다보면 한번 쯤 실수할 때가 있을 거에요

그런데 이런 실수가 큰 사고로 이어질 수 있는 의료나, 대기업 같은 분야에서는 이런 어처구니 없는 실수는 어떤 식으로 사후처리를 하나요? 해당자에게 배상? 이런 경우는 직원이 3년치 연봉 가까이 손해배상을 떠안게 되는 수도 있을텐데 누가 근무를 하질 않을 거고, 보험을 드나요? 아니면 상위 직급자에게 책임을 지게 하나요?

의사인 제 사촌이 비슷한 실수로 자긴 의료사고 냈고 [내 인생은 끝장이다~] 라고 술 퍼먹었다고 했는데 어떻게든 해결을 본 모양인지 의사생활 잘 하고 있더군요. 그런데 결국 어떻게 해결한건지는 못 물어봤네요. 저도 휴먼 에러 많이 나는 업종에서 근무하긴 하는데 이 동네는 그냥 [실수하면 안돼~ 이런 걸 놓치다니 말이 돼?!!!] 이게 끝이라. 좀 체계가 잡힌 병원이나 회사는 어떻게 굴러가는지 알고 싶습니다.



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