삼성페이 특성상 결제 토큰이 생기는 거라 일반적인 취소 절차하고는 다른데 (삼성페이 압에서 카즈 취소 메뉴로 들어가서 취소 진행해야 함) 그걸 직원이 몰랐나보네요.

그리고 애플 교환 정책은 그냥 물물교환이 아니고 환불 후 재구매 처리라서 환불이 안되면 교환이 안되는게 맞습니다.

즉 저건 ‘삼성’ 페이라서가 아니라 일회용 카드번호를 쓰는 토큰방식 결제라서 그런건데 유투버가 너무 침소봉대 하는 느낌이네요.

그건 그거고 가로수길 매장 직원 교육 좀... 저런 간단한거도 안 가르치고 뭐했냐...

안 해준 걸 안 해준다고 하는게 침소봉대는 아니죠...

아예 다른매장은 그런 규정자체가 없다고 하는데 뭐가맞는말인지 모르겠네요....다른 사람들은 애플매장에서 삼페로 저런 조건없이 잘만구매해왔다고 하더라구요

마치 ‘삼성’ 이라서 ‘애플’ 이 거절한다는 뉘앙스가 느껴지니까요.

아마 리셀러샵은 그간 경험치가 충분히 쌓여서 별일이 없는데 저기는 오픈한지 얼마 안되었다보니 그런걸수도 있을거 같습니다.

저는 전혀 그런 뉘앙스를 못 느꼈는데요. 삼성페이가 아니라 삼성카드 자체를 안받는다 내지는 삼성페이로는 구매 자체를 못한다 이런 것도 아닐뿐더러

저 얘기 자체를 스트리머가 꺼내거나 만들어낸 것이 아니지요? 애플 공식 스토어 직원이 직접 한 대답이잖아요.

저도 여기 동의합니다

제 의견을 강요하고 싶진 않습니다. 관점의 차이라고 해두지요. 다만 저는 그런 뉘앙스를 느꼇습니다. 제목에서부터요.

그와 별개로 애플스토어의 직원 교육 상태나 대응이 거지같은건 맞습니다.

근데 이거랑 별개로 애플 스토어 직원들을 무슨 유학생 알바들만 뽑아놔서 서비스업 자체에 대한 이해도 없고 가끔씩 어떤 고객이 말 빠르게 하면 다시 말해달라고 하고 가관이더라구요. 한국에서 서비스하려면 한국 서비스업 경력자를 뽑아놔야죠.