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사안을 파악한 11번가는 A씨에게 사과하며 전액 환불 처리를 해주는 등 수습 의지를 보였으나 판매·설치업체는 여전히 11번가에서 에어컨을 판매하고 있는 상황이다.

11번가 관계자는 “고객 불편 발생 시 즉각 판매자에게 소명을 요청하고 필요하다면 판매 금지 또는 판매자 제재 등 적극적인 조치를 취하고 있다”고 말했다.


아니 저 정도면 그냥 사기꾼이구만 왜 아직 판매를 하게 두는건지 이해가 안가네요..