저도 문외한이고 해봤자 간단한 리서치나 서비스 기획이 전부이지만, 아예 모르는 분야를 처음 접했을 때의 기억을 떠올려보자면,

맨 처음에는 경영학은 너무 뜬구름 잡는 것처럼 느껴졌고, 내가 궁금한 것들을 질문들, 궁금해야 할 것 같은 질문들을 적고 그에 대한 답을 찾는 식으로 계속 구글링을 하는게 더 큰 틀을 당장 이해하는데 더 도움이 되었던 것 같습니다.

예로 들자면 프립을 연구한다고 치면

타겟 유저가 누군데? 20대? 30대? 여자? 남자?
탈잉이랑은 유저가 달라? 뭐가 다른데?

돈은 어떻게 버는데? 수수료? 광고? 자체상품?
그래서 돈을 벌고는 있나? 많이? 아님 투자금만 까먹고 있나? 혹시 유저는 많은데 매출은 안나는 거 아냐?

얘네 여행 상품은 어떤게 있지? 마이리얼트립이랑은 상품들이 많이 다른가? 굳이 에어비앤비 말고 프립을 쓸 이유가 있나?

저는 이런 1) 완전완전 단순하고 직관적인 질문들을 적고, 그에 대해 답을 찾고, 답을 찾으면서 다시 거기서 궁금한 걸 찾고
2) 여러 서비스들에 대해서 계속 이걸 반복하면서 공통 적인 질문들을 뽑아내서 리스트화 하고
3) 그 질문들에 대한 답을 찾다가 빈 부분이 보이면
4) 거기에서 비어있던 부분을 뽑아서 그걸로 우리 기획서 만들기

요런식으로 했습니다... 너무 초보적인 방법이라 당연하다고 생각하실 수도 있지만 당장 이론이 어떻고 저쩌고 해도 내가 결과물을 내야 하는데 너무 뜬구름이고ㅠㅠ

결과물이란 건 결국 저 서비스는 이런데 우리는 이걸 하자는 ’이야기‘여야 하는데 이야기를 만들려면 이게 제일 빠르더라구요. 물론 그다음에 이론적인 걸 찾아보고요...