홍차넷 - 항공사 콜센터 다시고 있습니다

- 작성자가 질문을 받을 수 있는 게시판입니다.

- AMA는 Ask me anything (무엇이든 물어보세요)라는 뜻입니다.

二ッキョウ니쿄

17/05/14 16:13

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자동차콜센터 현재 근무중입니다.
콜 빈도와 진상정도, 진상유무가 궁금합니다.
항공사 콜센터는 직접고용 정규직형태인가요?
기술적지식은 많이필요한지..
여러개네요 질문이ㅎㅎ

[글쓴이]

17/05/14 16:19

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콜은 대기콜이 항상 있다고 보면 될정도로 엄청 많습니다 하루에 50~60콜정도 받습니다
진상은 하루에 한명이상은 꼭 있는것 같습니다....
고용은 항공사마다 모두 다른걸로 알고있습니다. 100%정규직인곳도 100%하청인곳도 있다고합니다
교육기간만 몇달입니다... 다른 콜센터보다 그래서 월급을 많이 주는편이라고는 하더라구요
무엇보다 규정이나 이런것들이 매일바뀌고 새로생기고 해서 일하는데 어려움이 있습니다

二ッキョウ니쿄

17/05/14 16:42

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헐 하루에60콜이시면 콜당 통화시간이 상당히 긴가봅니다ㄷㄷ 교육기간도 어마어마하네요. 전문직급...규정과 기술요건이 크고 외국어능력등도 필요할거같네요 고급직ㄷㄷ

[글쓴이]

17/05/14 16:48

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단순 질문만 들어온다면 좋겠지만 예약도해야하고 변경도해야하고 결제도해야하고해서 시간이 오래걸립니다
예약하고 결제한후 서비스까지 신청하고나면 7~10분씩 소요됩니다

二ッキョウ니쿄

17/05/14 16:59

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으아 생각만하도어렵네요ㄷㄷ수고가많으심다..

oh!

17/05/14 19:25

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마일리지는 어디다 쓰는게 제일 효과적이라고 생각 하시나요 4만 마일 밖에 없읍니다만 1년에 일본에서 서울로 10번 정도 왔다 갔다 합니다.

[글쓴이]

17/05/15 09:49

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어떤분이냐에 따라 다르지만 보편적으로는 개인적으로 보너스항공권이 가장 이득이 아닌가 생각합니다. 많이모으셔서 미주나 유럽다녀오세요ㅎ

damin

17/05/15 11:28

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공항쪽으로 취직은 어떤 경로를 통해서 하나요!???

[글쓴이]

17/05/15 13:16

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콜센터가 아니다보니까 해당부분에 대해서는 아는게 없습니다. 죄송합니다

효돌양

17/05/15 19:43

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뱅기표는 싸게 구매하시나요?

[글쓴이]

17/05/16 10:49

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네 가능합니다. 다만 규정이 있습니다만 규정은 안내가 불가한점 양해부탁드리겠습니다ㅎ

효돌양

17/05/17 09:36

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네~ 역시 직업이 좋긴 좋네용 부럽습니다~

pils

17/05/18 01:05

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스카이팀 및 스타얼라이언스 계열사로 최근 몇 달 사이 유럽-한국을 왔다갔다 했었어요. 이거 항공사 데스크 가지고 가면 마일리지로 다 쌓을 수 있나요?

[글쓴이]

17/05/18 08:16

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네 가능한걸로 알고있습니다.다만 적립율이 0퍼센트이면 안되고 탑승일로부터 몇일이내로만 가능합니다

[글쓴이]

17/05/18 08:24

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하지만 항공사마다 필요한 서류가 서로 다를수 있어서 콜센터로 문의하세요

이슬먹고살죠

17/05/23 08:23

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변태가 많나요 막무가내가 많나요?

[글쓴이]

17/05/23 16:01

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남자라 변태는 못나봤습니다만 들어보니 한달에한명이나 오면 많이온정도로 알고있습니다.

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Date	17/05/14 15:44:15
Name	[익명]
Subject	항공사 콜센터 다시고 있습니다
https://redtea.kr/ama/610 오랜만에 푹쉬는 날이라 질문받겠습니다 아는 한도내에서 답변해드리겠습니다 왠지 휴무날에 콜받는 기분이 들것같네요ㅎ 0