작년인가, 지인과 대화 중에 정보가 뭐고 지식이 뭔지, 그럼 데이터는 또 뭔지에 대한 이야기가 나왔습니다. 그때 제가 예시를 들면서 얘기한 내용이 요즘 흥하는 드라마 [작은 아씨들]에 그대로 나오더라고요. 보자마자 이건 써먹어야겠다 싶었고, 그래서 씁니다.

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                               DIKW 피라미드(지식 피라미드)


DIKW 피라미드(지식 피라미드)는 이러한 '데이터-정보-지식-지혜'의 관계를 한눈에 알아볼 수 있도록 시각적으로 표현한 그래픽입니다. 요즘 데이터 사이언스가 인기를 얻으며 함께 몸값을 높이고 있죠. 피라미드의 단계가 데이터 사이언스의 프로세스, 즉 문제 설정, 데이터 수집, 데이터 필터링, 모델링, 실행의 단계와 다름없기 때문입니다. DIKW 피라미드를 이해했다는 것은 데이터 사이언스의 전반적인 과정을 이해했다는 말입니다. 물론 이 피라미드는 데이터 사이언스를 넘어선 범용성도 있고요. 

주인공 오인주(김고은 분)는 자신이 따르던 직장 선배 진화영의 죽음과 그를 둘러싼 억측에 억울해합니다. 자신과 화영을 왕따시키던 직장 동료와 팀장에게 복수를 결심하죠. 자신과 같이 회계 담당이었던 화영 언니가 정리해 뒀던 비밀무기를 가지고 사무실로 처들어갑니다. 팀장과 동료들이 있는 앞에서 화영 언니를 왜 왕따시켰냐며 선전포고한 뒤, 선언하듯 카드 내역을 읊죠.

​"황보연 팀장님 복지 카드 문화 비용 청구 내역이에요. 1월 2일 뮤지컬 '라비타' 보셨네요? 4월 3일 영화 '라이크 어 러브 스토리', 7월 5일 '라라랜드' 가셨고, 8월 1일, 자라섬 음악 페스티벌.... 하루 자고 오셨나봐요? 아, 법인 카드 출장 비용 청구 내역이 있네. 춘천 레스또 호텔 더블 룸."

비밀무기란 다름아닌 법인 카드 내역입니다. 그런데 뭐, 이 데이터가 무슨 의미가 있을까요? 그냥 직원의 복지 활동에 따른 지급 내역들로 보이지요.

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이번엔 옆에 있는 신동훈 대리의 카드 결제 내역들입니다.

"어머, 신동훈 대리님. 대리님도 1월 2일 뮤지컬 '라비타', 4월 3일 영화 '라이크 어 러브 스토리' 보셨네요. 7월 5일 라라랜드도 가셨고요."

역시 기본적인 데이터들로 보일 수 있었지만, 리스트에 노랗게 칠한 결제 내역들이 황팀장의 것과 겹칩니다.
별 의미없어 보였던 데이터들에 맥락이 생긴 거죠.






- 정보 1 -
‘황팀장과 신대리는 같은날 같은 뮤지컬을 보았다.’
‘황팀장과 신대리는 같은날 같은 영화를 보았다.’
‘황팀장과 신대리는 같은날 같은 페스티벌에 참여했다.’

같은 성격의 정보가 중첩되면서 한 방향을 가리켜 가고 있습니다. 사람들은 이런 걸 합리적 의심이라고 부르죠. 그뒤 결정적인 정보가 나옵니다.

"어머, 자라섬도 다녀오셨어요? 근데... 숙박비 결제 내역은 없네?"

- 정보 2 -
'황팀장과 신대리는 같은날 자라섬 음악 페스티벌에 갔다.'
'숙박비 결제 내역은 황팀장만 있다.'

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지식이 탄생하는 순간임을 이 동료는 깨달은 표정이네요.
오인주는 자신이 확보한 이 지식을 배경지식(불륜은 사회적 물의)과 엮어 어떻게 하면 가장 가치 있게 활용할 수 있을가로 여러 시뮬레이션을 돌리며(아마도!) 인사이트를 거듭(통찰)한 뒤 복수를 위한 나름의 지혜를 발휘했습니다.

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오인주는 이 내용을 회사 인트라넷에도 올려 모든 사내 구성원들이 알게 하였고, 결국 황팀장은 회사를 나가게 됩니다.

이 지혜가 공명정대한 것인지 아닌지는 따지지 않습니다. 오인주는 '어떻게 하면 복수를 할 것인가?'라는 문제를 설정하였고, 법인카드 내역이라는 데이터 하나로 정보, 지식의 과정을 걸쳐 지혜를 발휘해 복수에 성공하였습니다.